Доставка

Поштові служби

Інтернет-магазин РМТ.укр обслуговує покупців по всій Україні. Для якісної роботи на ринку ми співпрацюємо з найбільш надійними і доступними кур’єрськими службами, які гарантують швидку і безпечну доставку замовлених товарів.

Укрпошта

Доставка до 1 рабочого дня по місту, до 2 робочих днів по області, до 3 робочих днів між обласними центрами, до 4 робочих днів по Україні.

Нова пошта

Доставка до 3 робочих днів, можливість доставки “до дверей”. Якщо не забрати пакунок протягом 5 робочих днів після отримання повідомлення, він відправиться назад.

Для вибору способів доставки «Нова пошта» (Післяплата) та «Укрпошта» (Післяплата) сума замовлення повинна бути не менше 500 грн.
Відвантаження товару здійснюється в день замовлення або на наступний робочий день, в залежності від того, коли ви зробили замовлення. Деталі та вартість уточнюйте в менеджера.

Час доставки

Після отримання оплати, замовлений товар відвантажується зі складу протягом 1-3 робочих днів. Термін доставки кур’єрськими службами, як правило, не перевищує 3-5 днів.

Відповідно до нашого графіка роботи, посилки відправляються з понеділка по п’ятницю. Замовлення, здійснені у вихідні і святкові дні, обробляються на наступний робочий день. Ми завжди заздалегідь попереджаємо про заплановані вихідні.

Вартість доставки

Вартість доставки не входить в ціну товару та розраховується згідно з тарифами вибраних служб («Нова пошта»). Ціна доставки залежить від сумарної ваги замовлених товарів. Вага кожного продукту вказується на сторінці з його описом.

Замовлення вартістю понад 10000 грн ми доставляємо безкоштовно (окрім міст, в яких доступна кур’єрська доставка, умови якої зазначені вище). Доставка здійснюється однією із запропонованих компаній з перевезення вантажів.

При доставці на адресу (адресна доставка Склад-Двері) доставку оплачує отримувач, незалежно від суми замовлення.

Також звертаємо вашу увагу на те, що наш інтернет-магазин співпрацює зі службою «Нова пошта», яка надає нашим покупцям можливість сплачувати замовлення післяплатою. В такому випадку вартість доставки і комісії розраховується автоматично в процесі оформлення замовлення. Для цього вам необхідно вибрати в кошику службу доставки «Нова пошта» (післяплата).
Увага! Комісія за переказ при післяплаті складає 2% від суми і сплачується клієнтом разом з вартістю товару і доставки при отриманні посилки у відділенні служби «Нова пошта».

Вибір служби доставки

Виберіть товар(и) з представлених в нашому магазині і додайте їх в кошику, натиснувши на кнопку “Купити”. Після цього потрібно заповнити інформацію для доставки і вибрати найбільш зручну поштову службу.

Просимо врахувати, що більшість служб доставляють замовлення у свої представництва, звідки покупець сам повинен забрати свою посилку. Якщо ви проживаєте в невеликому населеному пункті, будь ласка, при оформленні замовлення вказуйте найближче до вас місто, в якому розташоване представництво обраної вами компанії доставки (список таких міст вказується на офіційному сайті відповідної компанії).

Порядок доставки

Після отримання оплати ми передаємо замовлені товари обраній вами поштовій службі. Наш менеджер повідомляє вам електронною поштою контрольний номер посилки (номер квитанції про відправлення), за допомогою котрого ви зможете отримати інформацію щодо доставки замовлення.

Ви можете зв’язатися з нашим менеджером з продажу, щоб отримати додаткову інформацію: з якої причини затримується відправлення замовлення і коли воно буде надіслане, коли саме замовлення буде доставлене і т.п. Щоб перевірити, чи посилка прийшла в пункт призначення, достатньо передзвонити у відповідний офіс/представництво поштової служби (телефони та адреси місцевих представництв компаній опубліковані на офіційних сайтах компаній).

Важливе попередження

Поштова адреса покупця – це найважливіший реквізит покупця в ході обробки замовлення. Тому наполегливо рекомендуємо вам бути особливо уважними, заповнюючи поле адреси отримувача. Будь ласка, зверніть увагу, що деякі кур’єрські служби вимагають додаткову інформацію про отримувача (наприклад, поштовий індекс, по-батькові, номер контактного телефону). У зв’язку з цим по можливості просимо заповнювати всі поля (разом з необов’язковими). Якщо ви виявили будь-які неточності в реквізитах отримувача , потрібно відразу повідомити нашого менеджера з продажу.

Правила повернення пошкодженого товару

Наша компанія не несе відповідальності за пошкодження чи повернення посилки у випадку, якщо транспортній компанії не вдалося після кількох спроб доставити товар(и) через відсутність отримувача за вказаною адресою.

Обов’язково перевіряйте товар при отриманні посилки в офісі служби доставки! Ми не приймаємо претензії, якщо посилка була розпакована після того, як ви забрали її з офісу служби доставки і розпакували пізніше.

Якщо ви отримали посилку з пошкодженим товаром (товарами), вам необхідно зробити наступне:

скласти акт про пошкоджений товар, обов’язково зберегти копію цього акту і всіх супутніх релевантних документів для підтвердження звернення;
сфотографувати пошкоджений товар(и) або посилку(и).

Зверніть увагу! Відповідальність продавця припиняється в момент відвантаження товару за вказаною клієнтом адресою.
Наша гарантія не покриває ризик пошкодження чи втрати товару (товарів) в процесі доставки. За доставку відповідає транспортна компанія. Тому уважно огляньте товар при отриманні у присутності кур’єра, звірте вміст посилки з пакувальним листом. Наша компанія не несе відповідальність за дефекти, виявлені після отримання посилки. Якщо ваша посилка була втрачена транспортною компанією, ви повинні адресувати претензію безпосередньо цій компанії. Проте, зауважте, що транспортна компанія компенсує вартість втрачених товарів лише в межах страхової суми, вказаної в товарній накладній. Витрати на доставку пошкодженого товару(ів) в два боки (від і до клієнта) не покриваються гарантією, крім ситуацій, коли клієнту приходить несправний товар з гарантійною наклейкою “Tested”.